Herzlich willkommen im Fremdenverkehrsamt Cattenom und Umgebung mitten im historischen Dorf Rodemack: wir empfangen Sie und leiten und begleiten Sie während Ihres Aufenthalts!

• Ihnen einen leicht zugänglichen Empfangs- und Informationsort zur Verfügung zu stellen

• Ihr Vorgehen zu erleichtern

• Ihnen Sitzgelegenheiten anzubieten

• Sie kostenlos über das lokale Tourismusangebot zu informieren

• Seine Öffnungszeiten in mindestens zwei Fremdsprachen auszuhängen und bekannt zu machen

• Bieten Sie kostenlosen Zugang zu Wi-Fi

• Mindestens 240 Tage pro Jahr zu öffnen, einschließlich Samstag und Sonntag in der Tourismus – oder Veranstaltungssaison

• Das ganze Jahr über auf Ihre Briefe und email zu antworten

• Einen ständigen Empfangsservice mit Personal, das mindestens zwei Fremdsprachen beherrscht, zu gewährleisten

• Für die Ausgabe von Tourismuskarten, Plänen und Fremdenführern (gedruckt) zu sorgen

• Ihnen Zugang zu seiner dreisprachigen Website zu verschaffen

• Seine Tourismusinformationen auch gedruckt und in mindestens ein Fremdsprache übersetzt zu verteilen, was folgende Aspekte betrifft:

• sämtliche touristischen Unterbringungsmöglichkeiten, mindestens mit Name der Einrichtung, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Homepage, Telefonnummer und Kategorie;uméros de téléphone d’urgence
• die kulturellen, natürlichen oder Freizeit-Touristenattraktionen und Sehenswürdigkeiten, ggf. mit Angabe zu den Preisen, öffentlichen Öffnungszeiten,Homepage und Telefon sowie Postanschrift
• Veranstaltungen und Vorführungen
• Notfalltelefonnummern

• Jährlich seine Touristeninformationen zu aktualisieren

• Außen die Notfalltelefonnummern auszuhängen

• Ihre Reklamationen zu bearbeiten und Ihre Zufriedenheit zu bewerten

• Qualitätsarbeit zu liefern

• Ihnen einen Berater zur Verfügung zu stellen

• Die Zuverlässigkeit und Aktualität der Informationen zum lokalen Tourismusangebot zu garantieren