UNSER FREMDENVERKEHRSBÜRO ENGAGIERT SICH
Herzlich willkommen im Fremdenverkehrsamt Cattenom und Umgebung mitten im historischen Dorf Rodemack: wir empfangen Sie und leiten und begleiten Sie während Ihres Aufenthalts!

Verpflichtungen
• Ihnen einen leicht zugänglichen Empfangs- und Informationsort zur Verfügung zu stellen
• Ihr Vorgehen zu erleichtern
• Ihnen Sitzgelegenheiten anzubieten
• Sie kostenlos über das lokale Tourismusangebot zu informieren
• Seine Öffnungszeiten in mindestens zwei Fremdsprachen auszuhängen und bekannt zu machen
• Bieten Sie kostenlosen Zugang zu Wi-Fi
• Mindestens 240 Tage pro Jahr zu öffnen, einschließlich Samstag und Sonntag in der Tourismus – oder Veranstaltungssaison
• Das ganze Jahr über auf Ihre Briefe und email zu antworten
• Einen ständigen Empfangsservice mit Personal, das mindestens zwei Fremdsprachen beherrscht, zu gewährleisten
• Für die Ausgabe von Tourismuskarten, Plänen und Fremdenführern (gedruckt) zu sorgen
• Ihnen Zugang zu seiner dreisprachigen Website zu verschaffen
• Seine Tourismusinformationen auch gedruckt und in mindestens ein Fremdsprache übersetzt zu verteilen, was folgende Aspekte betrifft:
- sämtliche touristischen Unterbringungsmöglichkeiten, mindestens mit Name der Einrichtung, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Homepage, Telefonnummer und Kategorie;uméros de téléphone d’urgence
- die kulturellen, natürlichen oder Freizeit-Touristenattraktionen und Sehenswürdigkeiten, ggf. mit Angabe zu den Preisen, öffentlichen Öffnungszeiten,Homepage und Telefon sowie Postanschrift
- Veranstaltungen und Vorführungen
- Notfalltelefonnummern
• Jährlich seine Touristeninformationen zu aktualisieren
• Außen die Notfalltelefonnummern auszuhängen
• Ihre Reklamationen zu bearbeiten und Ihre Zufriedenheit zu bewerten
• Qualitätsarbeit zu liefern
• Ihnen einen Berater zur Verfügung zu stellen
• Die Zuverlässigkeit und Aktualität der Informationen zum lokalen Tourismusangebot zu garantieren

Kontakt
Öffnungszeiten vom 28. April bis zum 28. September 2025
- Geschlossen am Montag.
- Dienstag bis Freitag von 09.00 bis 12.30 Uhr und von 13.30 bis 17.00 Uhr geöffnet.
- Samstag und Sonntag von 10.00 bis 12.30 Uhr und von 13.30 bis 18.00 Uhr geöffnet.
- An Feiertagen geöffnet .
Öffnungszeiten vom 29. September 2025 bis zum 26. April 2026
- Geschlossen am Montag.
- Dienstag bis Freitag von 09:00 bis 12:30 Uhr und von 13:30 bis 17:00 Uhr geöffnet.
- Am Wochenende und an Feiertagen geschlossen.
- Jährliche Schließung vom 25. Dezember bis einschließlich 1. Januar.
Adresse : Place des Baillis, 57570 RODEMACK
Telefon : +33 (0)3 82 56 00 02
Mail : otcommunautaire@cc-ce.com